Ко всем записям

Краткое руководство для начинающих

Как организовать
свой первый вебинар?

Вебинары — популярный инструмент для продвижения эксперта. Это шанс познакомиться с вами ближе, задать вопросы, увидеть вас в работе. Многие из участников могут стать вашими клиентами, партнерами, учениками или адвокатами бренда.

Вы тоже давно хотели провести свой первый вебинар, но не знаете, как приглашать участников, как принимать оплату, где вести трансляцию? Давайте разберемся с этим по порядку.
Ника Зебра NikaZebra.ru
персональный PR-менеджер, директор PR-агентства Zebra Company
Вебинары делают для увеличения охватов, демонстрации экспертизы, быстрого заработка, либо для всего сразу. Организовать вебинар намного дешевле, чем собрать аудиторию на оффлайн-мероприятие. Вебинар прекрасно встраивается в цепочку онлайн-продаж авторских курсов или индивидуальных консультаций. Но чтобы научиться продавать, сначала лучше потренироваться на бесплатном вебинаре.
Определите цель вебинара
Держите в голове, что цели организатора вебинара и его участников несколько отличаются. Но интересы обеих сторон должны быть соблюдены.

Зачем нужен вебинар организатору

  • увеличить базу подписчиков
  • повысить свой статус эксперта
  • получить обратную связь от аудитории
  • собрать отзывы
  • найти новых клиентов
  • продать продукт/услугу
  • продемонстрировать свой подход к работе.

Почему на вебинар приходят участники

  • получить новые знания по интересующей теме
  • задать вопросы ведущему вебинар
  • найти полезные знакомства среди участников вебинара
  • посмотреть на эксперта, о котором слышали/читали, чтобы составить собственное впечатление
С чего начать подготовку к вебинару
Не ломайте долго голову, КАК сделать идеальный вебинар. Иначе, вы все время будете откладывать свой первый выход в эфир. Просто выберите актуальную тему. Посмотрите, что сейчас активно обсуждают в профильных группах в соцсетях. Или спросите своих друзей и подписчиков напрямую.
Не знаете, какая тема вебинара будет интересна вашей аудитории? Спросите у своих друзей и подписчиков в Facebook, как делает автор этого поста.
Сформулируйте яркое название вебинара, подготовьте тезисы и краткое описание. Выберите дату и время. Не забудьте указать, на какую аудиторию рассчитан вебинар и обозначьте длительность. После этого можно приступать к самому интересному — приглашению людей на вебинар. Пока идет набор участников, у вас будет время подготовиться к эфиру. А вот отказаться от идеи будет сложнее.
Как сделать, чтобы о вашем вебинаре узнали?
Чтобы организовать вебинар надо собрать на него участников. Люди должны
а) узнать о вашем вебинаре;
б) зарегистрироваться (подтвердить свое желание участвовать).

Оцените свои ресурсы. Кому и как вы сможете рассказать про вебинар? Есть ли у вас своя база подписчиков, которым может быть интересна тема выступления? Можете ли вы собрать достаточно участников только среди ваших друзей и подписчиков в соцсетях, с помощью анонсов в личном профиле или в вашей группе?

Если вы проводите свой первый вебинар, скорее всего не получится собрать участников за один день. Анонсировать мероприятие лучше за 2 недели до назначенной даты. Раньше не надо. Если вы объявите о вебинаре сильно заранее, то вписавшиеся участники просто могут забыть о нем. Накануне вебинара обязательно напомните о событии в соцсетях, мессенджерах, в email-рассылке — по всем каналам, где вы общаетесь с аудиторией.
Хорошая идея — дополнить анонс о вебинаре коротким видео. В нем вы можете подробнее рассказать о себе и о теме вебинара. Люди смогут оценить вашу манеру речи и стиль изложения. Если им понравится, они сразу запишутся на вебинар.
Как можно рекламировать вебинар?
  • Таргетированная реклама в соцсетях
  • Анонсы у блогеров, друзей, знакомых
  • Реклама в профильных сообществах
  • Анонс в вашем личном профиле в соцсетях
  • Лендинг, страница на личном сайте
  • Email-рассылка
  • Рассылки в соцсетях и чат-боты
Рассмотрим некоторые из способов подробнее.

Как пригласить участников, если у вас, нет своей email-рассылки, собственного блога и вообще нет никакой базы? Самое простое, что можно сделать — запостить сообщение о вебинаре в личном профиле в соцсетях. Это надо делать обязательно и даже не один раз. Даже, если аудитория ваших друзей меньше 1000 человек. Вы можете просить друзей в личных сообщениях сделать репост, чтобы о вебинаре узнали больше людей. Не занимайтесь спамом. Есть шансы, что ваш профиль забанят, и вы на время потеряете ресурс для продвижения.

Можно обратиться в профильные сообщества «ВКонтакте» и Facebook: договориться с администраторами, чтобы там разместили ваш анонс. Часто речь будет идти о платном размещении. Особенно, если тема за участие в вебинаре вы берете деньги. Стоимость анонсов в разных сообществах разная и зависит от количества участников группы, ваших способностей убеждать и аппетитов администраторов. Часто в группах в описании указана стоимость коммерческого анонса или условия, на которых анонс можно опубликовать бесплатно.
Если у вас есть группа «ВКонтакте», вы можете рекламировать свой вебинар с помощью рассылки в соцсетях. Мы используем Senler. Анонсы вебинара будут приходить вашим подписчикам прямо в личные сообщения.
Платные вебинары хорошо продаются тем, кто уже знаком с вами и в курсе того, что вы делаете. Бесплатные вебинары, или с символической стоимостью, можно рекламировать людям, которые услышат о вас впервые.

Привлечь на вебинар новых людей можно также через таргетированную рекламу в соцсетях. Она показывается определенной категории пользователей, которые могут заинтересоваться вашим мероприятием. Параметры категорий (интересы людей, их возраст, пол и т.д.) вы задаете сами. «ВКонтакте» предлагает удобный и понятный рекламный кабинет. В Facebook с гораздо меньше настроек на точность в выборе целевой аудитории, но сама аудитория более платежеспособная. Протестируйте рекламу в обеих соцсетях, чтобы на практике понять, что лучше всего работает в вашем случае.
Хороший анонс вебинара отвечает на 5 вопросов
  1. О чем: тема и тезисы, о чем будете говорить.
  2. Для кого: на какую аудитория рассчитан вебинар.
  3. Кто ведет: краткая справка о ведущем вебинара.
  4. Когда: дата и время проведения вебинара.
  5. Условия участия: как зарегистрироваться и получить доступ к вебинару.
Можно задействовать рекламу у блогеров. Если популярный блогер рекомендует ваше мероприятие на своем канале в Instagram, Telegram или Facebook, интерес и доверие к вашему вебинару будут больше. Особенно, если промо-пост написан талантливо.

Есть специальные сервисы, которые предоставляют доступ к спискам блогеров. Наберите в поисковике «база блогеров» и увидите нужные ресурсы. Составьте список подходящих блогеров. Проверьте по каждому, что у них в личном профиле: сколько друзей, сколько лайков, сколько комментов, какие посты. Нравится? Впечатляет? Тогда вступайте с ними в контакт и договаривайтесь о рекламных постах. Если это не ваши друзья, то в 99% случаев речь о коммерческом или бартерном размещении. Договориться на бартер будет сложно.
Что делать, если на вебинар совсем мало регистраций? Я рекомендую не отменять. Даже, если планируется меньше 10 участников. Вы в любом случае получите полезную практику и опыт. Скромная цифра участников на первых порах не повредит вашей репутации. Особенно, если это один из ваших первых вебинаров. Плюс вы можете сделать видеозапись вебинара и уже ее размещаться в социальных сетях, в свободном доступе на YouTube или продавать за деньги.
Какую платформу выбрать для трансляции?
Различных сервисов и программ для проведения вебинаров очень много. Отличаются они друг от друга по функционалу, стоимости, интерфейсу и еще некоторыми мелочам. Я в своей практике попробовала не менее 5 сервисов для вебинаров. Последние 2 года я работаю на Pruffme.
Так выглядит страница ведения вебинара на Pruffme. Его можно настроить по своему желанию, отключив те или иные поля.


Большинство систем предполагают разные варианты размещения на экране: с презентацией или без, с чатом или без. Можно даже задействовать несколько спикеров.

Я рекомендую готовить презентацию плюс включать чат. Ценность вебинара для участников заключается именно в том, что можно получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Это важно и для вас, чтобы понять какие именно вопросы в рамках темы больше всего интересуют вашу аудиторию. Возможно, какой-то из них станет следующей темой вашего вебинара.
Обозначьте порядок работы с вопросами в самом начале вебинара. Например, вы даете информацию блоками. Или все вопросы и ответы после того, как вы закончите основную часть. Это поможет вам не отвлекаться на чат и не терять нить разговора в процессе вебинара. По возможности устраивайте интерактив в чате. Спросите, из каких городов участники, задавайте вопросы. Часто задают вопросы в формате «Поставьте плюсик в чате, те кто ...».
Другие популярные площадки для проведения вебинаров: eTutorium (etutorium.ru), Webinar.TV (webinar.tv), MyOwnConference (myownconference.ru), iMind (imind.ru). Провести вебинар можно в уроке на GetCourse, с помощью встроенной вебинарной комнаты. Запись потом сохранится на сервисе.
Хотите узнать больше?
Читайте меня в соцсетях
Прямые трансляции в соцсетях
Достойная замена вебинарам прямые эфиры в соцсетях. Вы можете быть самим собой, можете шутить. Вы человек и вы общаетесь с людьми, к тому же с вашими подписчиками в соцсетях. Лучший способ найти с ними общий язык — показать себя настоящим.
Провести открытый вебинар можно в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», на YouTube. Они позволяют организовать прямой эфир бесплатно. Видеотрансляцию вы можете вести прямо в своем профиле. Там тоже есть чаты для вопросов и комментариев. Прямые трансляции в Facebook и «ВКонтакте» автоматически сохраняются и отображаются потом в вашей хронике.

На Facebook в выберите опцию «Прямой эфир». В появившемся окне нажмите «Подключиться». Заполните поля с описанием и названием.
Во «ВКонтакте» перейдите в раздел «Видеозаписи». Нажмите «Создать трансляцию» и следуйте подсказкам на экране.
Можно вести эфир даже на 2 площадках одновременно, например, «ВКонтакте» и на Facebook . Но это гораздо сложнее, чем работа на одной площадке. Есть сервисы, которые позволяют вести одновременную трансляцию на нескольких площадках.

Если не хотите изучать сервисы, можно работать с двумя устройствами. Например, в Facebook запустить эфир через камеру ноутбука, а со стоящего рядом сотового телефона, выйти в эфир «ВКонтакте». Таким образом можно охватить больше аудитории. Но когда пишут комменты в двух местах сразу, сложнее контролировать процесс, отвечать на вопросы. Возможно, понадобится помощник, чтобы следить за порядком в чатах.

Прямые эфиры в соцсетях — это новые вебинары. Зачем сейчас собирать аудиторию на вебинар, если можно не тратиться на всю предварительную подготовку и оплату площадок? Можно разговаривать с теми, кто на вас уже подписан. Им даже придет уведомление о начале трансляции. Такой формат нравится аудитории соцсетей. Технически трансляцию можно вести хоть 8 часов без перерыва. И подключиться участником можно в любой момент. Но вот внимание зрителей в соцсетях редко удается удержать более 20 минут.
Как принимать оплату на вебинар
Рано или поздно вы захотите сделать платный вебинар. Встанет вопрос, как правильно принимать деньги, чтобы не нарушать закон. На старте многие принимают оплаты за вебинар на свои личные банковские карты. Но это нарушение закона. Если у вас проходит уже 100-150 платежей, вы заметнее, а значит рисков больше.

Для законной оплаты мы используем сервис «Яндекс.Касса» с привязкой к юрлицу (ООО или ИП, например), и деньги поступают на его счет. Так мы официально проводим платежи, платим все налоги, а «Яндекс.Касса» берет за это свой процент.

В качестве альтернативы посмотрите Robokassa или платежную платформу RBK.money. Отличия между этими сервисами незначительные. Некоторые сервисы для проведения вебинаров позволяют принимать оплату сразу на своих платформах, также беря за это процент.
Выбирая онлайн-кассу, сравнивайте, какая комиссия установлена в процентах от платежей. Условия и процентные ставки у всех разные.
Ряд сервисов онлайн-касс удобно интегрируются с CRM (система управления клиентами). Для платных вебинаров мы используем «АвтоВебОфис». Можно автоматизировать все с помощью сервиса Е-AutoPay. Они практически одинаковые по функционалу. Для онлайн-курсов у нас есть GetCourse, где так же платежи принимаются через «Яндекс.Касса».
Что нужно для хорошего света и звука
Никто не ждет от прямой трансляции качества как на ТВ. Но если вы, например, позиционируете себя как дорогой бизнес-консультант, то «кустарными» средствами интерьерами вашей кухни не обойтись. Придется подумать о дополнительном оборудовании.

Чтобы ваше изображение на видео было четким и ярким, нужно поставить дополнительные источники света. Люстры на потолке недостаточно. Вам нужны источники постоянного яркого света. Программа-минимум — один свет «в лицо». Оптимально использовать 3 источника света: «в лицо» и по бокам.

Еще понадобятся рассеиватели. Они помогут сделать освещение более естественным. Попробуйте по-разному менять мощность света и расстояние между лампами, чтобы найти лучший вариант.

Когда я делаю «стихийный» вебинар, то за спиной у меня обычно светлый бумажный фон, а в лицо светит кольцевой свет (BeautyLight). Его заказывала отдельно на AliExpress, стоимость 9-13 тысяч рублей (цена на 2018 год).
В магазинах фото-видео техники можно купить целый комплект: фотофон и систему крепления, отражатель, стойки под свет и микрофон.


Качество звука — критически важный для вебинара параметр. Самый простой вариант — это писать на телефон. Iphone дает приличное качество видео и звука, даже если использовать микрофон на его фирменных наушниках. Протестируйте микрофон в вашем ноутбуке, его качества тоже может быть достаточно. Важна и акустика в помещении. Я обычно использую петличный микрофон Boya для прямых эфиров.

До начала вебинара протестируйте, что у вас все подключено правильно и все работает. Можно сделать пробную запись перед эфиром. Убедитесь, что вас четко видно в кадре, звук достаточно хороший, а качество вашего интернет-сигнала позволяет вести вебинар.

Выясните заранее, сохранится ли запись вебинара после эфира. Ряд сервисов для проведения вебинаров делают это автоматически, но порой это зависит от выбранного тарифного плана. Если сервис, который вы используете, не сохраняет запись, поставьте себе программу для записи видео с экрана. Например, такие есть у семейства программ Movavi.
Что надо не забыть сделать после вебинара
Прямой эфир позади. Важно проанализировать результаты и сделать выводы на будущее. Подумайте, что вызвало самые большие сложности в процессе проведения вебинара? Что было неудобно для участников? Может быть плохо работала система предварительных оповещений, не все участники получали сообщения с напоминанием о мероприятии, со ссылкой, где можно посмотреть вебинар в записи? Или стоит поменять платформу для проведения вебинара? Или исправить звук?

Получите обратную связь от участников вебинара. В конце вебинара попросите слушателей написать свои отзывы. Что им понравилось/не понравилось? Вы сможете разместить отзывы на своем сайте, использовать на лендингах ваших будущих вебинаров.

Пересмотрите запись вебинара и оцените, что можно улучшить на будущее с технической точки зрения. Помните о том, что теперь видео можно скачать и отредактировать: добавить титры, заставки в начало или в конец, улучшить качество картинки и немного звук. Самая простая система для монтажа видео, которая поможет все это проделать, называется Movie Maker. Я использую Movavi Editor.

Подумайте, как вы можете использовать собранные контакты участников. Предложите подписаться на ваш канал в Telegram, на авторскую e-mail рассылку или рассылку в соцсетях. Можно предложить добавиться в друзья на Facebook или в Instagram.
Что еще можно внедрить?
Подпишитесь на мою авторскую email-рассылку
«Личный бренд своими руками».
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Мы не передаем е-мейлы третьим лицам и не рассылаем спам.
Чек-лист. Что надо сделать для организации вебинара?
  • Выбрать тему (проведите опросы аудитории, конкретизируйте тему).
  • Выбрать дату и время (вторник, среда, четверг - лучшие дни для проведения).
  • Составить программу вебинара (тематический план, основные блоки, о чем и в какой последовательности будете рассказывать).
  • Составить график рекламы и анонсов (выбрать площадки, где будете давать рекламу, составить календарный план анонсов).
  • Подготовить информацию для анонсов (справку о спикере, тезисы и темы, фото/видео автора).
  • Выбрать площадку для вебинара (прямой эфир в соцсетях или специальный сервис для трансляции вебинара).
  • Создать лендинг для регистрации (можно собрать на конструкторе Tilda или сделать отдельной страницей на вашем сайте).
  • Настроить информирование после регистрации (организовать систему напоминаний о вебинаре через рассылку или чат-боты).
  • Запустить рекламу и анонсы (подготовить рекламные сообщения, договориться о размещениях, настроить рекламу).
  • Провести репетицию вебинара (перечитать свой сценарий, проверить все технические настройки и внешнее оборудование).
  • Сделать финальное напоминание о вебинаре за день или в день проведения (через рассылку на email и в соцсетях, через мессенджеры в телефоне).